您的业​​务增长还是萎缩?

在现实世界中根本不存在100%的客户保留率。每个企业都有许多不同的原因导致失去客户。某些竞争者,其他竞争者移出您的服务范围,一些竞争者放弃使用您的产品或服务,一些竞争者逝世,而另一些则不再能够负担得起[...]