根据我的经验,企业无法通过数字营销活动获得投资回报的主要原因有两个。首先是 缺乏计划。太多时候,企业会仅仅因为收到免费的$ 50优惠券而启动AdWords,Bing或Facebook广告系列。或者,他们将发起社交媒体广告系列,因为“其他所有人都在这样做。”听起来有点熟?

显然,这些并不是投资任何特定营销策略的重要理由,至关重要的是首先考虑您的目标,是否能够吸引理想的客户,以及是否有机会从中获利顾客。这需要在广告系列投放之前完成。

第二个原因是 缺乏衡量。这实际上是计划的一部分。在启动新的营销活动之前,您必须先回答以下问题:“您将如何衡量成功?”未来一周,一个月甚至一年,请穿上自己的鞋子。您将如何看待此营销活动的成功?然后,当然,您需要确保已进行适当的跟踪以为您提供该数据。

成功

 

营销成功的真正衡量标准

我们处在“大数据”时代,有太多的分析和跟踪工具可以跟踪。这对于该领域的所有专家都是压倒性的,因此对于其他所有人来说肯定是压倒性的。

但是,这就是……

衡量营销活动的成功时,实际上只需要了解一件事。  您产生的销售收入是否超过广告系列的费用??

难道我们不是每天结束时都在乎吗?网站流量,点击率,展示次数份额,转化率,每线索价值,每笔销售价值以及您听到的所有其他指标当然很重要。但让我们面对现实吧,销量胜过所有人。

我假设您已经知道如何计算营销成本,所以让我们集中精力跟踪那些销售。

 

如何从您的网站跟踪销售

对于每个从事电子商务业务的人来说,您都很幸运。跟踪在线销售非常简单,并且有很多工具可供使用。我使用并推荐Google Analytics(分析)电子商务跟踪。  单击此处以了解有关如何进行设置的更多信息。然后,您将能够运行报告以准确查看哪些营销活动在推动销售以及实际每笔销售收入。

现在,如果您的业务不是100%电子商务,那么您将需要更进一步。最重要的是,您需要电话跟踪和CRM跟踪。

 

电话追踪101

我说“电话追踪”的真正含义是DNI,即动态号码插入。通过在您的网站上设置DNI,您可以显示唯一的电话号码,具体取决于网站访问者的来源。例如,如果我单击一个AdWords广告进入您的网站,那么我会看到电话号码A.如果我单击来自Facebook的链接,那么我将会看到电话号码B.并且如果我单击了自然Google中的链接结果,那么我会看到电话号码C。

然后,接听这些电话的人可以记录电话的来源,以便您确切地看到从任何给定的营销活动中产生了多少电话。

太好了,但我知道您在想什么...电话是 不是 销售量!这就是我们也需要CRM跟踪的原因...

 

客户关系管理追踪101

客户关系管理(即客户关系管理)跟踪只是一个通过销售漏斗一直跟踪销售线索和销售的过程。常见的CRM系统的示例是Salesforce和ACT,在这里,我们在Main Street ROI中使用 输液软件。或者,如果您想使其保持真正的基础,甚至可以使用Excel文件,Google Spreadsheet或记事本来跟踪销售线索和销售情况。

确实不必太复杂。重要的是您要记录潜在客户,而哪些潜在客户正在转化为销售。

只要您知道哪个营销活动基于通话跟踪来带动领先优势,那么就不难生成报告来查看每周,每月或每年的销售量。

 

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