在本文中,我’我将提供有关如何确定您的网站潜在客户来自何处的案例研究。一旦了解了哪些营销策略在驱动潜在客户,就可以将资源集中在改进这些策略上,以产生更多的潜在客户和销售量。

谷歌分析(分析)案例研究(1)

 

背景

我们的一位客户最近看到请求有关其服务之一的信息的潜在客户数量激增。它’重要的是要注意,这并不是总体上潜在客户的普遍增加。该客户提供了几种不同类型的服务,因此我们只需要为研究隔离其中一种即可。

目的是确定到底是什么导致该服务的网站潜在客户增加。然后,一旦我们知道了原因,就可以投入更多的资源来驱动更多的潜在客户。

I’我会在这里暂停一下,让您想到一个解决方案。您将如何解决这个问题?

 

我们的工具包

为了完成我们的研究,我们仅使用了一种工具– 谷歌分析。那’是的,每个企业都可以免费安装和安装同一网站分析工具。那意味着 任何人 can do this!

话虽如此,我们的分析有两个先决条件。由于这是客户,因此我们已经在他们的帐户中设置了目标来跟踪网站表单。另外,我们已经将Google Analytics(分析)链接到Google Search Console(以前称为网站站长工具),该控制台打开了一些我’在本案例研究中稍后会提到。只要您完成了这两个基本步骤,’遵循以下步骤将不会有任何麻烦。

 

步骤1:检查目标ID

此分析的第一步是检查Google Analytics(分析)目标ID。这个特定的客户在Google Analytics(分析)中有多个目标,因此我们必须确保所寻找的目标是跟踪网站潜在客户的正确目标。例如,许多网站都有电子邮件通讯注册或电子商务订单的目标,而这些目标与我们的分析无关。

在继续进行报告之前,请确保您花时间仔细检查您的Google Analytics(分析)目标。不然你’将基于不正确的数据做出决策。

 

步骤2:查看渠道报告

既然我们知道要报告哪个目标,我们就转到Google Analytics(分析)的“报告”端。更具体地说,我们通过转到“获取”来查看“渠道”报告> All Traffic >频道。然后,我们在“转化”列顶部选择了目标ID。这样可以确保我们查看了所有营销渠道,并且可以看到每个渠道完成了多少个目标。

在我们的案例中,大多数目标来自“自然搜索”。另外,有些来自直接流量和引荐流量。

这份报告很棒,但是当时’足以让我们了解全部情况。如上所述,此客户有多项服务,而Google Analytics(分析)目标正在一起跟踪所有服务。那意味着我们曾经’确保我们正在分析的服务有多少目标完成。我们需要采取进一步的措施,以确保我们确切地知道是什么驱动了这些潜在客户。

 

步骤#3:查看反向目标路径报告

由于目标ID并未区分服务,因此我们需要另一种方式来了解所请求的服务。我们可以通过在完成网络表单之前查看潜在客户正在阅读的网页来进行此操作。例如,如果潜在客户正在阅读有关XYZ服务的页面,然后完成了网络表单,那么我们可以确定潜在客户是XYZ服务的领导者。

反向目标路径报告完全可以满足我们的需求。转到转化> Goals >反向目标路径和您’在完成网络表单之前,将立即看到您的潜在客户访问的页面。在我们的案例中,我们点击了搜索框旁边的高级链接,并按以下条件过滤了报告“Goal Previous Step – 1”因此我们只关注我们关心的服务的目标达成情况。

该报告向我们显示了目标达成的总数,但没有像“渠道”报告那样按流量来源进行细分。这意味着我们还有最后一步。

 

步骤#4:添加细分

我们的最后一步’反向目标路径报告的目的是添加细分以按流量来源进行过滤。例如,我们添加了“Organic Traffic”看看SEO产生了多少个目标。然后我们添加了“Direct Traffic,” “Paid Traffic,” and “Referral Traffic”细分以清楚了解这些线索的来源。

 

结果

最终,通过分析,我们可以确认该特定服务的大多数潜在客户都是SEO引起的。另外,我们知道导致潜在客户的URL,因为它们已在“反向目标”路径报告中列出。

这意味着我们确切地知道了要重点关注的页面,以尝试提高它们在搜索引擎中的排名!

 

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