因此,您的公司有一个Facebook页面– now what?

社交媒体营销非常适合与客户建立联系并吸引新的受众,而且没有哪个平台比Facebook更广泛地使用。大约68%的美国成年人拥有Facebook帐户, 根据皮尤研究中心(Pew Research Center)从2016年开始的调查。 相比之下,第二受欢迎的社交媒体平台是Instagram,其中28%的成年人拥有帐户。

任何人都可以免费开设一个Facebook帐户。但是那赢了’如果你不做,你会好很多’不知道如何使用该平台来有效地促进您的小型企业。您应该如何吸引当地观众?您应该发布什么样的内容?你什么时候应该回应别人’s comments –特别是当他们’re negative?

We’回答这些问题和其他问题。阅读有关您的小型企业的七个Facebook提示。

适用于小型企业的7个Facebook技巧

 

提示1:使用社交媒体管理平台

Facebook足够易于使用–如上所述,大多数人–但是没有成功的营销策略是随机执行的。社交媒体也是如此。

那’s为什么您应该使用Likeable Local,Hootsuite或其他社交媒体管理平台开设帐户。这些平台使您可以在一处管理社交媒体帐户。一次创建多个帖子并安排他们的时间’ll appear online —提前几周或几个月,直到分钟–或在一个仪表板上查看并回复所有评论。您甚至可以生成分析报告,以了解何时最有可能看到您的帖子。

几个管理平台提供有限的免费帐户。您可以为具有更多福利的帐户支付月费,但是免费帐户是小型企业所有者的理想起点。

 

提示2:让您的关注者进入

您可以使用Facebook来宣传销售,建立品牌,甚至进行付费营销活动。但是,真正使Facebook脱颖而出的是人际交往的能力。

使用您的Facebook页面分享您每天的业务状况。张贴忠实客户或辛勤工作的员工的照片。您刚收到大量需求产品吗?在新广告资源前拍下自拍。在如何分享使您的小型企业与众不同的生活中发挥创造力。

 

提示3:表明你属于

小型企业蓬勃发展’被认为对他们的社区做出了贡献。 Facebook让您有机会展示您的业务为何重要。

您的公司是否参与当地社区活动?假期期间,您赞助食物或玩具开车吗?您是否向慈善组织捐赠物资?您曾经在街头集市或农贸市场管理摊位吗?优秀的小型企业主可以找到参与的方法,而Facebook可让您展示自己在客户中的生活。

 

提示4:快速回应

大多数小企业主可以’不能聘请敬业的社交媒体经理。然后让’s face it – you’太忙了,整日不看脸书。

那 said, you should get in the habit of periodically checking your Facebook page and replying to some of your more recent comments. The more often you respond, the more engagement you’会得到你的帖子。即使您只是偶尔执行此操作,’会发送您关心的消息,并且您’重新听。您甚至可以鼓励他人发表自己的声音。

你猜怎么着?这种参与将帮助您吸引更多的观众,同时吸引更多的观众。

提示5:唐’t忽略负面评论

有时,没有什么创意,引人入胜的内容会比客户的负面评论吸引更多的关注。可能是某人收到一顿糟糕的饭菜,有缺陷的产品或劣质的客户服务。甚至可能是一个客户,对他的账单感到不满。不’t matter. If there’Facebook页面上的戏剧,您如何处理它可能会吸引人们或将他们赶走。

首先,唐’不要忽略负面评论。立即以关心,富有同情心的消息做出回应。把自己放在客户中’s shoes, even if you’不要有过错。你的事实’以文明,敏感的方式做出回应会在您的Facebook粉丝中引起共鸣。

当然不会’到此为止。向私下发表负面评论的人发送消息,并就如何正确处理问题进行对话。提供折扣,退款或其他种类的橄榄枝给您看’抱歉,这很重要。

提示6:如果可以’创造精彩内容,借用它

社交媒体帖子的最佳类型是视频,动画和创意图表 –以独特且引人入胜的方式讲述故事的视觉内容。您的内容越引人注目,就越有可能被共享。这意味着更多的关注者和更大的受众。

许多小企业主不’具有制作多媒体内容的内部专业知识。但是不要’不要阻止您分享有趣的内容!互联网上充斥着与您的业务相关的内容–找到令人信服的东西并分享!在应收款项的地方注明信用,并解释(如果需要)内容与您的业务有关的原因。

例如,如果您拥有屋面业务–如果您所在的地区正经历异常多雨的天气–那么您可以从本地新闻台分享信息图’的网站说明进行屋顶检查的重要性。

提示7:时间事项

您是否每天早上都在同一时间发布到您的业务Facebook页面?如果是这样,你’re doing it wrong.

根据多项研究,平日在Facebook上发布的最佳时间是下午1点至4点。这是当你’很可能获得最多的网站份额和点击率, 根据CoSchedule博客的分析。 同样,在星期四或星期五而不是星期一或星期二发布时,帖子会引起更多关注。周末帖子在中午至下午1点之间具有最大的可见度。–一个小得多的窗口。

下次您撰写完美的Facebook帖子时,请确保将其保存到正确的时间。

结论

Facebook和其他社交媒体平台使您可以在更多个人层面上与客户建立联系。免费开始,免费,快速启动Facebook商业页面。但是,社交媒体营销是一项持续不断的工作。当然,您可以(并且应该)使用Facebook让客户知道销售,折扣和其他特殊促销活动。但是,要真正从Facebook上获得最大收益,您需要发布的内容不仅仅包括美元和美分。 Facebook提供了一个绝好的机会,可以超越销售范围并实际建立关系。

 

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