对于数字营销专业人员和网站管理员而言,Google Analytics(分析)都是必备工具。在本文中,我’我将讨论利用它的最佳方法,以帮助增加您网站上的转化次数。

无论您是经营在线商店并希望更好地了解您的受众群体以增加销售额,还是您的主要业务是收集潜在客户的小型企业,Google Analytics(分析)都可以为您提供一切所需的一切,以发现您如何在各个方面进行改进。

让’分解了5种利用分析数据的最佳方法。

1.按渠道类型细分

通过细分数据渠道,您可以真正地开始了解哪些营销工作的效果要优于其他营销工作,并且还可以了解哪些工作可能需要一点工作。经过检查,您可能会发现不同渠道之间的点击量和转化水平存在很大差异,因此,务必要注意这一点。

要访问此数据,请访问 获得> All Traffic > Channels.

通常,您会看到4到8个不同的流量通道,并且如果您可以正确分析数据,它将显示您在哪里确定工作的优先级。您可能会在列表中看到的渠道是:自然,社交,引荐,电子邮件,直接,付费和其他流量。

例如,您可能会发现付费搜索流量的转化率低于自然搜索流量。这可能取决于您在AdWords中设置广告系列的方式—而且转换率偏低会发出警钟,以重新评估您的AdWords设置。

使用AdWords转换率较低的原因可能是您的关键字定位范围太广,这意味着不相关的词组会触发您的广告。另外,您向其发送点击量的目标网页并未针对该广告系列进行优化,因此应进行修改。 

通过查看哪些渠道效果不错,哪些渠道效果不佳’t, you’深入了解如何将宝贵的时间和精力集中在哪里。

 

2.检查网页效果

查看您网站上网页的效果如何,将有助于您了解潜在客户与您网站上互动最多的内容。分解参与度指标,查看哪些页面获得最高的流量,以及您的首页和退出页面。

行为 > Site Content > Landing Pages

从登录页面报告中,您可以查看特定页面的数据,这在分析页面性能时非常有用。在此报告中,您可以查看网站上的所有页面(默认情况下,按会话总数排序),并查看每个页面的用户指标。这包括跳出率,每个会话访问的页面(登陆到页面后),平均会话持续时间以及访问者登陆页面所导致的转化/电子商务交易。

跳出率表示有人登陆该页面并离开而没有访问任何其他页面。这是非常有用的数据,因为它将显示访问者发现哪些页面与他们的搜索查询无关。跳出率与退出率不同,退出率是指从您网站内其他地方访问该页面时,从特定页面离开您网站的访问者。

您应该知道,跳出率和退出率在Google确定网站的整体排名中都起着一定的作用。通过突出显示具有高流量和高跳出率的页面,您可以获得的信息将有助于您查看网页的用户体验设计,并查看是否可以进行改进以使访问者留在网站上。

通过细分数据(在图表上方),您可以选择其他渠道,例如社交和自然搜索,并针对每个渠道查看不同的用户指标。

 

3.查看产品性能

对于通过在线购物系统销售产品的企业,“电子商务”报告将帮助您洞悉购物者从进入到转化的整个过程。您必须专门设置电子商务跟踪并实施所需的代码才能利用这些报告。

电子商务报告中的“产品效果”部分可让您分析用户与产品的互动,并了解转化率最高的情况。

转换次数 > Ecommerce > Product Performance

在这里,您可以按维度细分产品销售业绩。可以按产品名称,产品类别,产品品牌或SKU进行。

举例来说,假设您正在查看自己的Google Analytics(分析)报告,并且发现最受欢迎的产品之一产品A的销售额比去年同期下降了40%,而来自新产品的收入产品B与去年同期相比增长了150%以上。

您显然会问自己一个问题:“是什么原因导致产品A的销售大幅下降以及产品B的销售大幅增长?”

您还将看到各种产品指标,例如:收入,唯一购买,数量,平均价格,平均数量,购物车到明细率和产品退款金额。

务必 查看总退款额高的产品

  • 这可以支持可能存在满意度问题的情况。例如,如果总退款额高的产品是昂贵的产品,平均价格高而平均数量低,那么高额的退款可能就是产品收入如此低的原因。
  • 高额的产品退款可能表明客户对产品不满意,或者广告误导了客户。

查看数据后,您可以通过确保所有广告中的广告文案和页面文案是100%准确的来解决您的问题。或者,您可能需要重新评估某些产品的价格。 

 

4.考虑购物行为

是什么阻止了访客进行购买?如果您发现某项产品或服务仅进行了1次唯一购买,而去年同期则有10次以上,那么您可能想知道为什么这次没有那么多销售。

要对此进行进一步调查,请查看“产品性能”的“购物行为”部分。您可以通过点击图表上方浏览器标签下的“购物行为”来执行此操作。

查看购物车明细率较低/购买明细率较低的产品。

  • 购物车的详细信息或购买信息的比率较低,这意味着您的产品页面正在定期查看,但并未将产品添加到购物车中或正在购买中
  • 这可能是由于多种原因:与竞争对手相比价格可能要高得多,产品没有像网站上的其他产品那样被描述,可能没有评论,或者可能是该产品定期销售出去
  • 如果您要宣传此产品,则也有可能是您的广告价格和网站上的价格不匹配,或者您的广告中有过高的期望(例如,声称有20%的特殊折扣)

通过评估页面并查看上述原因,您应该能够通过对该页面进行必要的更改来增加产品到购物车的转化率。客户评论有助于提高品牌和产品的信誉,因此,如果您还没有这样做,请尝试将其纳入其中。另外,请检查您的广告,以确保不会误导客户。

其他一些一般性购物问题也可能包括:

  • 技术错误,阻止用户将产品添加到购物车
  • 高昂的运输成本使客户无法完成销售

 

5.了解您的访客:谁,何时何地?

在您的网站(人口统计)上转换的人是谁?他们什么时候转换(日期/时间)?您的大部分销售额来自何处?这些数据对于了解对您的受众的更深刻见解至关重要。

谁?

观众>人口统计总览

在深入了解更多细节之前,您可以在这里获得受众的高级视图。您可能会发现,男性用户与女性用户的比例为3:1,并且18-34岁的用户所占的百分比比所有其他年龄组高得多。

通过点击 性别 然后选择 Age Group,然后您可以查看所选受众特征的热门信息,例如 男性,18岁– 34.

查看您的客户资料确实可以帮助您发现更多有关您的受众的信息。对于电子商务网站,您可能希望确定具有最高转换率的用户组,而对于以内容为中心的网站,可能需要确定具有最高参与度的用户组。

您可以使用这种分析来发现您的低价值用户,并根据您的发现,通过排除使用Google AdWords或Facebook的付费广告系列中的受众特征群体,可以消除针对这些类型的用户的需求。

什么时候?

通过在Analytics(分析)中查看“产品效果”或“着陆页”部分,您可以添加“次要维度”来查看用户访问您网站的星期几和一天中的小时。

这样一来,您就可以找出一周中的哪一天和什么时间对您的热门产品和页面的转化率最高。

与您的受众特征一样,您可以使用此数据来调整通过Google AdWords或Facebook进行广告投放时间安排的时间和星期几。

在哪里?

了解您的访客来自何处是重要的数据,可以帮助您告知应该在哪里刊登广告。在这里,您可以找到您的访客来自哪些国家,州和城镇。

观众 > Geo > Location

如果您知道某些区域从未与您进行业务往来,而这些区域对您的网站造成较高的跳出率和不良的用户指标,则您可能需要考虑创建一个IP块,以禁止该区域以后的访问。 

这也可以帮助您了解应将地理参数应用于所有付费广告,从而确保自己’将钱花在可能会people依的人身上。

 

结论

为了增加您网站上的转化次数,’全面了解访问者是谁,他们在哪里很重要’来源以及他们到达您网站后的处理方式。通过查看上述报告,您可以’能够针对您的营销做出明智的决定,并利用它来发展您的业务。

如果您需要有关优化网站以获取转化的建议, 在Main Street ROI与我们联系 and we’d be glad to help.